全民K歌未提醒自动续费侵犯知情权
网友保保_Rpz84eDO
已完结
全民K歌自动续费，我不需要此项服务，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而未通过短信或电话的方式提醒我，并且连续自动扣费三个月，因是老人察觉已被连续扣款，所以你侵犯了我作为消费者的选择权和知情权，所以我要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
微信有支付密码 没设置免密支付 但还自动跳转扣款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
一共是四个单号分别为：
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42************************27
42************************54
42************************50
用户发起投诉
