全民K歌未经同意自动续费扣款

网友保保_lfG36SOO 2026-03-12

已完结

2026年3月11日在全民K歌通过财付通自动续费被扣40元，并非本人主动开通，该31天会员服务未使用，现申请全额退款，收款方为深圳市腾讯计算机系统有限公司，已上传支付凭证

投诉进度

用户申请完结

2026-03-28 14:24:49

申请原因

已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 11:33:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 11:18:34

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100985690

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