小七手游审核误导致账号封禁
网友保保_VBKSpAly
已完结
2026年2月14日账号交易封禁，购买通过小七官方审核的游戏，账号被封，误信"审核通过=可交易"导致账号被封，末明确告知"审核‡交易许可"，则存在告知义务缺失，客服回复需消费完余额才能解封，先纵容、后收割，通过模糊协议、隐藏条款、强制消费． 申诉要求取消强制消费余额，恢复交易功能，建议实际价值不符的禁止上架交易，避免类似事件
投诉进度
用户评价
品牌评价
失望至极，还是一套和小七客服一样的话术，套话。企业对消费者提出的质疑和意见，对本身制度规则的不合理，不合法没有一点点正面回复，问题一点没解决，对消费保也很失望，这就是消费保所谓的跟进，沟通，解决
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，*台交易中心一直严格遵循规则对每笔交易进行核实，若发现异常行为（包括但不限于同一账号/设备/ip倒卖角色的，转移/买卖*台币 通过卡订单等方式干扰购买的 通过*台交易功能大量刷号牟利 等等），出于保障交易安全与公*的目的，确实会限制交易功能。但请您放心，这一限制不会影响您正常的游戏游玩体验，各类玩法均可照常进行。请以交易中心页面实际显示为准，感谢您对小7手游的支持，祝您生活愉快。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
