账号交易被限且未开发票投诉
网友保保_oQrCPbmO
已完结
*台未提前公示即对我账号设置不能账号消费，限制账号交易，严重影响正常游戏体验 本人多次通过App内客服申请解除限制，均被回复“系统检测，不能账号交易”，未给出具体违规证据。新用户.可以自由买卖账号，但是随意及违规冻结老用户的资金和资产不能买卖账号，损害买家的权益，限制充值的228金额兑款的*台币不能买卖账号，突然限制了买卖相关产品，涉嫌霸王条款 自2025年[7]月起至今，累计充值￥[395.2]， *台未提供任何正规发票，违反《发票管理办法》第19条 上述行为已侵犯消费者知情权、公*交易权及索票权,特此投诉。 诉求: 1.立即解除对我账号交易功能限制; 2.于7个工作日内补开并邮寄2025-3月至2025-12月全部充值金额的正规增值税普通发票; 3.书面说明限制依据并道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，*台交易中心一直严格遵循规则对每笔交易进行核实，若发现异常行为（包括但不限于同一账号/设备/ip倒卖角色的，转移/买卖*台币 通过卡订单等方式干扰购买的 通过*台交易功能大量刷号牟利 等等），出于保障交易安全与公*的目的，确实会限制交易功能。但请您放心，这一限制不会影响您正常的游戏游玩体验，各类玩法均可照常进行。请以交易中心页面实际显示为准，感谢您对小7手游的支持，祝您生活愉快。 开具发票方法： 可以在微信搜索公众号【小7手游】，输入【开发票】 点击下方链接可以申请开发票。请提交微信、支付宝、银联等支付渠道支付记录的订单号（从微信等app的支付账单中可查看），然后可申请开票。发票类型为电子发票并通过邮箱、手机短信发送。有需要纸质版可以在收到电子版后进行打印
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
