小七手游封禁账号且涉嫌霸王条款
我于2025年7月11日7点29分于小七手游平台上架出售了一个游戏账号,于7月11号11点23分交易成功,后账号被平台封禁60天,封禁的理由是“转移平台币”。 小7平台设置霸王条款,不允许玩家“提现”且禁止“转移平台币”,只允许在平台内消费。 所谓的“转移平台币”是按照平台交易规则,根据充值金额以及可以上架交易的规则,正常交易,且平台也收取了5%交易手续费。但即便如此,仍被认定违规。 而且平台全程都是匿名对话,连对方是谁都不知道,全程没超过三句话,就被检测违规转移平台币,客服也给不出违规证据,只说平台检测,如此,既不允许玩家提现,又不准玩家转移,强买强卖的强盗逻辑,严重侵犯了消费者“自主选择权”。
投诉问题
交易问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
尚米网络小七手游诱导充值拒不返利
您好,尚米网络涉嫌利用游戏*,利用非法集资,恶意诱导用户充钱且不处理游戏问题一拖再拖,且客服态度极差,游戏从6.16号上线到7.7大概16天左右,充值大概在2000-3000元左右,游戏内有个额度返利2500档位返还1w绑定代金,大概有10天左右共计10w代金价值1000元左右游戏方一直不发,诉求是希望补偿或者退还所有充值金额大概2000元左右
投诉问题
服务态度差、充值问题、虚假宣传
已完结
尚米网络-小七手游 未成年游戏充值申请退费遭拒
我是李浩齐孩子家长,孩子目前未成年,在去年发现孩子玩儿小七手游旗下的游戏斗罗大陆,(充值时间段)陆续充值购买道具累计消费1805.3元,由于孩子属于未成年,属于限制民事行为能力人,申请全额退款,期间在斗罗大陆公众号申请了未成年人游戏充值退费申请,按要求提供了各种资料,但是被拒绝,说应该找小七手游去申请退费,因为是小七手游旗下公司:深圳尚米网络技术有限公司珠海分公司收款,目前也联系不到该公司,希望辛苦消费保介入协助未成年游戏充值退费处理!以下消费支付截图。
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
小七手游充值未发放礼包并涉嫌非法集资
于2025年6.22号在小七平台玩旅行骑士1w免费版充值一千元,游戏公告表明次日(23号)申请活动积分自选礼包3日内发放,但是截止26号一直未有人处理,怀疑小七平台涉及*非法集资,我的诉求把我在该游戏里充值1000元全额返还,或者补偿道具
投诉问题
充值问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
购买游戏角色无法登录且退款困难
我于2025年6月26日在其平台买了一个游戏角色,结果一直登录不了,客服也解决不了只让我耐心等待,我说要退货退款,他们的回答是让我重新出售,而重新出售只能得到他们的平台币,我要平台币有何用,我的诉求是退回账号,退给我人民币。
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
已完结
小七手游账号封禁及交易限制投诉
平台多次违规恶意封禁玩家账号,侵犯玩家正常权益,萝莉养成计划未停服却禁止交易,平台自己弄了个0.1折直接交易,直接封禁老玩家账号,吃相太难看,霸王条例
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
小七手游误操作充值代金券要求退币被拒
在游戏使用平台币购买游戏内代金卷,误操作使用了平台币支付,一秒后找客服要求退币客服无法处理,游戏内所购买代金皆没使用,并立即找了客服还无法处理,霸王条款。
投诉问题
服务态度差、充值问题、霸王条款
已完结
未成年充值7631元申请退款被拒,小七手游拒绝处理
我是张梓桐孩子家长,孩子目前未成年,在6月7日发现孩子玩儿小七手游旗下的游戏斗罗大陆,从5月份到6月份陆续充值购买道具累计消费7631元,由于孩子属于未成年,属于限制民事行为能力人,申请全额退款,期间在斗罗大陆公众号申请了未成年人游戏充值退费申请,按要求提供了各种资料,但是被拒绝,说应该找小七手游去申请退费,因为是小七手游旗下公司:深圳尚米网络技术有限公司珠海分公司收款,目前也联系不到该公司,希望辛苦消费保介入协助未成年游戏充值退费处理!一下消费支付截图只是一小部分
投诉问题
服务电话接通难、退款纠纷、未成年人充值
已完结
小七手游因发布平台币出售信息被永久禁交易投诉
我在小七平台玩手游,3月11日15:30手游号出售后发现平台币不能提现,于是我在小七游戏群内发布了出售出售小七平台币的信息,然后就被禁止发言,16:00就直接禁我永久交易,强制要求我平台币消费完才能解封,理由是我违规买卖平台币,可我只是有这个想法但我没有实施这种行为,然后找客服结果客服说核实后不能解封交易,理由是我在群里发布了出售平台币的信息,可发布信息禁言我认了,但禁我交易强制我消费完平台币我不认同,平台币还在号里没出售,麻烦帮忙讨个公道
投诉问题
交易问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
小七手游“联盟英雄”充值活动设定不公平要求退费
我与2025年5月21日,在小七手游平台玩了一款同日公测的游戏“联盟英雄”,同日我氪金560元。24日游戏发布充值活动,单日氪金满500送“天一第一”称号活动,称号属性加成生命翻倍,攻击翻倍,速度接近翻倍。----21号公测,24号发布单日氪金满500送变态称号任务。21-22-23这三天氪金的不算。 我21号氪金的等于毫无价值,同样氪金500的号,和24号氪金的比,*一样。 游戏方这种不顾玩家利益,随意发布氪金活动,严重损害了我的账号价值,游戏体验。 我多次和平台沟通无果,这个活动应该从开服第一天算起,不能开服前三天的就不算,不算的话,前三天氪金等于白氪了,想玩下去,被迫又要单日氪金500。即强迫消费,又蛮不讲理,霸王条款。 我希望平台可以把我账号所有的氪金额度退回给我。我可以也去新区消费,也可以玩别的游戏,可以退我平台币,我也不要求退现金。 交易凭证,用小七平台币充值的,只有小七交易记录,没有支付宝交易记录。没有平台币了,支付用支付宝才有支付宝记录。我的支付是平台币和支付宝都有,还有代金券我就不统计了,远大于500元。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、退款纠纷
已完结