小七手游月卡停用且客服处理不当

网友保保_AIRWKsZU 2025-08-27

已完结

游戏周年庆充了13个月的月卡，小七平台突然发公告，告知我这个游戏月卡停用，联系客服客服给出的方案就是让我去平台的其他游戏用，然后就直接给我挂了，小七平台真的是霸王条款，

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 10:26:40

申请原因

退了平台币

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 11:20:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 11:04:51

投诉信息

尚米网络-小七手游

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

99438220

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