拼多多多多优选苹果16严重闪退黑屏

网友保保_UYJ2zE4y 2026-02-16

处理中

2026年2月2日在拼多多*台的多多优选店铺，购买了苹果16 基础款 256G。现在出现了严重质量问题，自带设置闪退，微信闪退到奔溃，经常黑屏转圈圈。联系apple支持后，发现系统稳定性检测无法通过！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 17:40:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 17:40:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 17:32:46

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

4998元

投诉编号：

100852442

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