OPPO Find X3 Pro换电池9天后主板损坏拒保

网友保保_X3fjsjKq

处理中

oppo find x3pro手机,2026.2.7日在沈阳市小北关街官方售后更换原厂电池后,2026.2.15日手机在使用时突然出现黑屏,手机不能开机后一直震动,后去辽中区售后维修,进行了刷机未解决,工程师说是主板损坏,需要自费更换主板或维修。后与官方客服95018沟通,客服以过保为由拒绝理赔。 2.17 日客服回电还是只能自费给维修主板,只能送个保温杯或蓝牙音响。 我的诉求是,手机在更换电池时检测主板正常,且未告知会有主板损坏的风险,现更换后只使用了9天主板出现问题,客服却以过保为由拒绝推卸责任。我希望能免费维修主板或更换主板,手机能正常使用。

用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
手机是骁龙888处理器,这款处理器本身就有缺陷,会出现烧机问题,产品质量本身有缺陷,根据《产品质量法》第四十一条,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。 我有权要求厂家更换新主板。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,您反馈的情况我们会快速核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
OPPO(手机) OPPO(手机)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
129元
投诉编号:
100852867
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!