世纪缘珠宝虚假宣传及霸王条款
网友保保_dhBbaJwI
已完结
2026年12月13日，本人于山东省菏泽市牡丹区万达广场世纪缘珠宝购买了产品名为足金吊坠的黄金商品，我在询问导购时克重时被告知是0.52g，说工艺好什么的不按克按件卖，并且后期说明可以换款式或者按购买价格换相应的克重，我给女朋友购买礼物，购买前沟通特别好，付款后，开出霸王条款，不退款，后要求按克重换，导购闭口不提可以换相应价格的黄金，含糊其辞，说已提交申请，违反流程，没办法处理。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。我想要商家按原价退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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