世纪缘珠宝涉嫌欺诈销售一口价黄金
网友保保_B8vAzvIV
已完结
在2025年10月9号下午两点左右在（烟台吾悦店）世纪缘珠宝店内购买足金耳钉不足0.8克花费1311元。回家发现是一口价商品，当时导购完全避而不谈一口价说工艺好什么的不按克，导致我在不知情的情况下以1638.75元/克的价格购买了高额一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。其次，商品质量问题。耳钉工艺粗糙划伤耳朵导致连续流血两天，佩戴极其不舒服。最后，未主动开发票，购买后只给了质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！目前是商品购买后第二天，商品保存完好，不影响二次销售，与商家协商退货退款后拒不处理。诉求：我要求全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
