京东秒送派跨江单致延误并恶意扣款

网友保保_ggMOkITb 2026-02-17

处理中

京东秒送系统派跨江单，需乘轮渡，系统预估时间严重不符，我在码头等船1小时以上。按地址送达后，顾客不在指定位置，我已拍照留证完成配送。*台却恶意扣罚100多元，人工客服拒不处理。要求立即返还扣款、撤销处罚并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 15:06:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 15:06:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 15:02:11

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100854953

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉