去哪儿核算差价过慢致误机，责任推诿
网友保保_fpbpNcpl
处理中
本人因证件问题无法正常登机后，第一时间联系*台客服申请改签或退票，并全程积极配合处理。 *台虽提醒时间紧张，但核算改签差价耗时过长，9:49才给出价格，此时距截止已不足20分钟。 我为了减少损失，向客服咨询退票和改签哪种更划算，双方沟通又耗时十几分钟，最终导致卡点无法操作。 本次并非我个人拖延，而是*台核算效率低、给出方案过晚、沟通耗时，造成损失扩大。 *台仅以“已提醒时间”为由，让我独自承担全部费用，责任认定不公，我不接受。 现要求*台公*处理，承担相应损失。
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