茉莉奶白饮品中发现头发,涉嫌食品安全问题
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我2026年2月17号在茉莉奶白购买了一杯饮品 叫开心果茉莉椰 到店取完之后我也没有多留意因为以前已经买过特别多次了我就边走边喝 突然看到杯中有一根很短的头发 打电话给商家商家只说给我退款这一杯再重新做 《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元
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深圳南山海岸城店茉莉奶白喝出毛发
大年初一傍晚点了一杯茉莉奶白,喝了快大半杯,看到一根毛发在杯子内部,跟店长反馈后,不承认是店里出餐问题,就是无中生有出了根头发的意思,店长提供的赔偿方案是送代金券。就这个卫生标准我还敢喝吗。赔偿方案是在电话中说的我没有聊天记录
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