快手电商诚兴电竞虚假发货且拒退款

网友保保_58WIFavk 2026-02-17

处理中

2026年2月13号在快手*台的诚兴电竞店铺购买的瑶的大耳狗之梦商家虚假发货，游戏道具还没到账就自动确认收货，我查看订单知晓后联系商家给我退款，商家一开始拒绝退款，后来同意之后又一拖再拖，并未给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 18:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 18:34:35

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100855625

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