阿里健康问诊匹配错误拒退款

网友保保_b8T7sJQa 2026-02-17

审核中

我于2026年2月7日在支付宝上的阿里健康互联网问诊*台上咨询了免疫系统疾病是否可以割双眼皮，结果他给我匹配了眼科医生，完全无法给到专业建议，我要求退款但是却被拒绝，现要求退全款并给我道歉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 18:56:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-17 18:52:29

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100855664

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