去哪儿网酒店预订不支持退款且客服推诿
网友保保_6yUgqbBZ
处理中
2026-02-17 21:02:01 我于2026年2月17日在去哪儿网*台，订了一间酒店两晚我没有看见酒店的标识的不允许退款的标识，后因行程问题想退订无法退订去哪网*台不给解决问题，我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*，诚实，信用的原则，无论是在线预订*台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾费者意愿，单方面制定并推行在线订房，不得取消原则，违背了资源*等，公*，诚信信用的原则。客服给我回电话，说是解决不了等商家替我把房间带卖才可以把我的房款退说是解决不了，等商家替我把房间代卖才可以把我的房款退给我，我觉得这是非常不合理的霸王条款。说是解决不了，等商家替我把房间代卖才可以把我的房款退给我，我觉得这是非常不合理的霸王条款。
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