夸克会员自动扣费无提醒且客服失联

网友保保_EqN3BzGu 2026-02-17

处理中

2026年2月11日夸克会员自动扣费没有提醒，而且我注销账号后才看到支付宝里多出一条扣款信息，想联系客服也联系不到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 22:02:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 21:57:55

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100856145

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