夸克充值后未履约且拒绝退费

网友保保_N5PWBHUs 2026-02-18

处理中

充值后没有得到想要的东西，不想要会员了.结果一直说不行，微信说完，夸克又说

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-18 15:27:34

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 01:33:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 01:31:12

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100856677

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