抖音台旅游服务票失约致行程取消

网友保保_Z6ALUDe6 2026-02-18

已完结

2026年2月15日在抖音*台的北京时光驿栈旅游服务有限公司，当时客服说能给*上23号上午的票，结果下午才能，中途客服说17号晚8点就出结果，最终18号晚上才知道，影响行程，取消订单需要付违约金，希望尽快处理，全额退。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-20 10:04:34

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 09:28:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 09:25:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3596元

投诉编号：

100857116

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