浦发信用卡现金取现未告知禁分期及高息

网友保保_84DV6UDK

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26年1月13号在浦发银行信用卡APP,在现金分期界面上做了个取现,账单日出来后,电话客服做人工分期,才知道这个22500元现金取现不让分期,而且每日安万分之五计息收费,重取现到账单日出来前没有等到任何提示,所以我是不知情的情况下,让这必钱在银行卡里存放着,而且每日高额利息支付,我15号打通电话才知道这情况,浦发银行信用卡中心并未尽到告知义务,所以要求取消按日计费,并且将22500元现金取现进行分期。银行不明确告知义务,也解释不清楚,为什么现金分期界面,取现后这个钱不让分期的说法,故而投诉到贵*台,忘能给予保护消费者合法权益,谢谢

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