韵达快递未配送且客服敷衍推诿

网友保保_fisUZH3X 2026-02-18

处理中

快递没有配送出了取件码也没人告知而且收货地址不在一个区快递员电话打不通网点电话说联系快递员回电话然后就没有下文举报投诉完他们客服人员出来和稀泥也没有从自身问题出发解释问题一句过年了就想敷衍了事快递行业做的事服务都过年了那就别开了呗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 12:22:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 12:21:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 12:17:54

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100857679

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉