爱奇艺违规代扣348元且拒退
网友保保_oXLUWIvp
处理中
投诉请求：1.要求被投诉方全额退还违规代扣的348元费用；2.立即关闭本人账号所有自动续费功能，杜绝再次私自扣费；3.就违规代扣、拒不退款的行为向本人道歉。 事实与理由：本人爱奇艺会员处于正常有效期内，尚未到期。爱奇艺未通过短信、APP弹窗、站内信等任何方式提前告知，也未获得本人明示同意，于[2026年2月16日]通过苹果App Store第三方*台私自代扣348元会员续费费用。爱奇艺官方正常年卡会员价格为249元，本次扣款348元价格严重不符，属于不合理收费。本人向苹果*台申请退款被拒，多次联系爱奇艺客服要求退款，对方均推诿不处理。爱奇艺的行为违反消费者权益保护相关法律法规，严重侵犯本人的知情权、自主选择权和财产安全权。
投诉进度
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