得物强买强卖并强制收取保障金

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得物商城强买强卖,首先这个衣服我已经买了一件了,然后还款的这个过年之后还款,这个订单商家接单了,让我再买一件。然后我说这个衣服我已经买过了,也是在得物上买的,他说让我把那个之前买过的退了,再重新把这个付了。不是,我就想知道。得物的客服是怎么培训的?包括这个订单还款,订单支付保障金。哦,我不买这个衣服就非要支付这个保障金吗?这是什么霸王条款?

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我没有支付剩下的这个尾款,他就把这个保证金给扣除。然后要求我把之前买的给退了,就我在想就是这个货他没有发货,也没有备货,就要求顾客支付保障金,这什么条款?
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要求我再买一件,然后不支付这个款项,就那个保证金就不退给我。
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