得物*台vivo手机频卡机拒退款
网友保保_R7tgn2Rh
处理中
在得物网购*台下的vivo，在拿到手机后，仅仅不到一天半的时间里就出现了3次手机卡机问题。在后续退款中商家拒绝退款，并多次以手机质检没问题的理由拒绝我方的各种处理方式包括（手机送过来可以，如果过程中再次出现卡机等现象要求退一赔三，全款退款或者扣留200给他把剩余金额原路退换回来），在沟通期间官方多次电话说手机本身没问题，是手机用户正常下载软件而导致的手机卡机，且在跟用户协商不一致的情况下私自将手机寄回，企图拒绝回答手机本身出现的问题。
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