得物以主观理由拒退新百伦鞋款
网友保保_f8ff5dd1
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我于2026年2月5日在得物*台购买的新百伦530运动鞋在七天无理由退货期内申请退货，*台收货后以‘鞋底脏污、鞋盒有异物’这种主观理由拒绝退款。但该商品在发货前是经过他们自己‘查验鉴别’通过的，这说明发出时是完好的。现在的所谓‘污损’是*台仓储或退货查验环节造成的，却要消费者买单。根据《消费者权益保护法》第二十五条，这属于强行剥夺我七天无理由退货权。我已保留退货图片作为证据，要求监管部门介入，责令其退款！我的诉求是：1.需要得物*台提供鞋子从寄出完全没有污渍的完整视频（不得伪造） 2.能提供污渍是消费者弄上去的证据 3.如果不能全额退款，商家最后的处理意见需要商家法人或授权代理签字盖公章发给消费者！
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