京东快递多次滞留丢件且客服失联

网友保保_737651c8

处理中

2月13号快递在在成都滞留很久 打客服电话也没有人接 后来才知道有一个包裹丢件了 工作人员调监控找到了 他说会重新用一个单号给我尽快发过来 16号那个包裹又在贵阳滞留一直到今天 问在线客服说是车辆满载 那这都三天了还是一直车辆满载吗 寄个快递十天了还没到 中间还发生丢件的情况 而且打电话联系客服一直是打不通的 只有客服打过来才能沟通

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像