追觅X50Pro履带版两次同一质量故障
网友保保_rugBeBvE
处理中
2025年11月4日本地京东卖场线下购买（四川省自贡市五星街京东商城）追觅最新款最高端的X50Pro履带版自动上下水版，使用仅10天，即2025年11月20日故障——反复提示“污水盒已满”，23日寄回维修点，2025年11月25日经鉴定为产品质量问题，进行换新处理。 12月初收到新机，正常使用后的12月20日出现同样故障问题，按追觅技术人员线上操作（我人工更换污水和集尘盒），主机可使用，但每次都需要我人工除污操作，该机器已经丧失了宣传的所谓自动上下水的智能化、解放人力的功能本质，直至2026年1月28日彻底故障——反复提示“污水盒已满”，主机无法正常工作。经报修、寄回维修点，2026年2月4日鉴定为产品质量问题。至今无后续处理措施。 诉求：退款。理由如下： 1.短时间内同一故障、同一质量问题，已经反映出不是产品故障的概率问题，而是该款产品本身存在质量缺陷。 2.售后服务不及时，没有在其承诺的时间内给予我有效的处理答复。 3.基于上述产品质量缺陷和售后服务问题，可能配不上俞总全球首富与企业愿景的豪迈“狂想”。我不再信任追觅扫地机以及其任何产品。
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