欢太科技视频购买交易问题致退款无响应

网友保保_gqPor8bD 2026-02-19

已完结

2026年2月18日在视频购买出现交易问题，我要申请退款，*台没有任何提醒，商家不处理不回复

投诉进度

用户申请完结

2026-02-20 10:31:21

申请原因

不想等了

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 16:10:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-19 16:07:30

补充内容

欢太科技未经允许擅自扣费，我发现后立刻反馈给客服，客服不解决问题欢太科技未经允许也未曾告知就连续扣费，违反《消费者权益保护法》和《电子商务法》中关于保障消费者知情权、选择权和公*交易权的规定，属于强制交易或欺诈行为，我要求立刻返还所扣费用46.9

用户发起投诉

2026-02-19 16:05:41

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

46.9元

投诉编号：

100861670

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