欢太科技光遇游戏未成年人充值未审核

网友保保_BEjzd9dq

处理中

在调取孩子玩游戏充值记录中,发现了孩子2025年5月到9月,在欢太科技的光遇游戏中,累计充值992元,昨天也就是4月3日,欢太科技的客服给我打电话,要退一半,我不同意,他说家长没有尽到监护职责,那么我请问一下,如果孩子跟你说他在上视频课的情况下,你会一直在孩子的屋子里面看着他学*吗,如果你的孩子他充值完之后把交易记录都删掉,你能做到时时看到你孩子充没充游戏吗?!你们说我们没有尽到监护的职责,那你们作为游戏公司,你们就要考虑到肯定会有未成年人偷偷玩游戏这个行为,多次大量的充值,你们就不用进行人脸识别审核吗?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像