转转二手手机检测不实致差价损失
网友保保_sWpQocOy
处理中
2026年2月8日，通过转转*台购买二手手机，手机检验报告显示屏幕划痕几乎不可见，收到货后手机外壳有明显磕碰和屏幕划痕，而且已达不到所说的95新，通过申诉和投诉只补偿130元，后续了解发现其屏幕维修费用远大于补偿价格，通过跟客服沟通已是最大补偿金额，而且通过回收*台查看屏幕有划痕和无划痕存在300元左右的差价，特申请投诉，赔偿相应的差价
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
未解决，只支持不是人为造成的情况下退货退款，无后续补偿
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
如有解决方案请已18032589791这个手机号联系！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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