转转检测不实并涉嫌掉包手机
网友保保_h9gH6ni6
已完结
在2月7号转转申请的退回,快递取走的时候,我进行了拍照,录视频,留存手机没有损伤的证据。转转收到货,质检的时候说我手机有划痕!并且我要求提供有划痕手机的全貌照片和视频,转转也不提供,就让我赔偿150元。我找了快递,快递在发货前也进行了拍照留存。以下是我留存的证据,以及快递留存的证据。转转拿不出我手机带有划痕的全貌照片和视频。我要求转转取消150元赔偿,并且给予转转处罚!很容易看出转转拍出来带有划痕的手机,跟我邮回去的根本不是同一部手机!请*台及时处理,并做出取消赔偿!这不就是明摆讹人嘛!
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解决方案
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这是转转提供的手机带有划痕得照片,很明显第一张照片与第三张照片不出于同一手机,存在造假,诈骗行为!我要求严重处理!并且给予公正的处理结果!我要求转转拿出带有划痕的手机视频,转转根本提供不出来。第一张手机的边框与第三张都不符!
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