未成年人未经监护人同意充值要求退款

网友保保_TbeatPZM 2026-02-19

处理中

我家孩子在2026年1月19日购买皮肤，在大人不知情的情况下私自充值，所以我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 21:28:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 21:24:28

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

976元

投诉编号：

100862564

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人未经监护人同意充值2144元未退款

巨人网络超自然行动组未成年人充值3050元要求退款