中国移动强制停机且拒办线上业务
网友保保_Vuz2S6BN
处理中
本人是移动的一名普通用户，*期在办理手机业务时遭遇了非常不合理的对待，现向您紧急求助，恳请关注并督办此事。我名下的手机号正常使用，被移动公司莫名其妙的停机，多次向移动公司申请线上处理手机号业务，但均被拒绝。对方强制要求我必须前往线下营业厅办理，我认为，移动的行为存在以下严重问题：强制线下办理，侵犯选择权：在大力推行“互联网+政务服务”的今天，移动仍拒绝提供线上服务，违背了《电信条例》中关于优化服务流程的要求，给用户造成极大不便。允许我线上办理手机业务。
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