夸克网盘未提醒自动续费侵犯知情权

网友保保_0yvJzQKf

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在2026年2月13号13:18分,夸克网盘给我把网盘会员给自动续上了,本人也是在当天晚上发现第一时间申请退款,然而夸克因为说权益已经生效无法退款理由给我驳回,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费,接受服务的前五日以显著得方式堤醒 肖费者,消费者自动选择消费与否,而*台未通过信或者打电话等方式提醒我所以侵犯了我做为消费者知情权和选择权,我要求全额退款

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