小米洗碗机退货后拒不退款
网友保保_G66N9jPo
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我于2025年9月8日在淘宝百亿补贴官方频道购买一台小米米家洗碗机，2025年9月10日安装师傅上门安装，发现家中不具备安装条件，遂和我们确认退货，并当场联系厂家，取回洗碗机，并未提供任何单据凭证和快递单号，我也未签收任何确认到货单据。 2025年9月10日我发起退款，但不知何故被撤销，本人从未撤销过该笔退款。 2026年2月14日，我在查看过往订单时才发现该笔退款被撤销，退款未到账。与售后客服沟通多次没有任何成果，始终推诿扯皮，声称是我自己撤销退款不帮我处理问题，告知会有专员联系我但到现在问题也完全没有解决，也没有人与我联系。客服态度恶劣，始终没有正面解决过问题。 现在洗碗机早被师傅取回退回厂家，但退款始终没有给我，侵犯了我的合法权益，厂家商家推诿扯皮不解决问题，向商家索要营业执照也无果。 我的诉求是立刻给我退款，洗碗机早在半年以前就被安装人员取回，但退款始终没有给我。
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