如家UP华驿精选酒店拒退未入住房费

网友保保_HeLpRd1H

处理中

我要投诉如家旗下-南京南站雨花台景区大明路地铁站UP华驿精选酒店(雨花台区软件大道1-1号),我是在美团预定的2026年2月20日-22日的,入住期间酒店墙壁很差,桌面都有烟渣,入住不到半小时,她非要说我入住超过一小时不给我退款,本来说可以退第二天的也不给退款,我现在跟美团还有酒店都沟通过,都不给我答复互相踢皮球,我现在的诉求是(全额退款,我并没有入住,现在已经住了别的酒店),麻烦尽快处理谢谢

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