夜灯公考虚假宣传诱导消费不退费
网友保保_WLoNW0QJ
已完结
2026年2月15日经抖音该公司宣传信息推广公考技巧课程，引导添加销售人员“人民邮电-李老师”微信账号，并以“名额有限”“0基础小白也能通过”“上岸率达80%”诱导本人紧急报名。通过“李老师”发送的链接支付课程费用3980元，报名“夜灯公考”相关课程。报名后发现课程与宣传严重不符：没有新开设课程，课程为去年已经结课的录播视频，没有开设新班新课程，没有老师带领讲解学*，与其它*台免费视频没有差别，达不到“0基础也能上岸”的效果，与商家承诺严重脱节。我于16号提出退费申请，“李老师”当晚承诺18日初二或19日初三为我办理退费事宜，然而截至20日下午，发消息后不再回复消息，失去联系。本人认为，夜灯公考在销售过程中存在虚假宣传行为，利用“高上岸率”“0基础过关”等不实承诺诱导消费，且没有履行授课义务，剥夺了本人的知情权和选择权，不符合公*公正交易原则，该行为已侵犯消费者合法权益，望相关部门严查，追回我所支付的款项。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与商家达成一致，商家在3个工作日内退费3780元
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
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