美豪丽致酒店房间漏水空调故障致无法入住

网友保保_2khr6pMG

处理中

我在高德地图上预定了黄山南大门美豪丽致酒店,在入住的第二晚,入住房间漏水,天花板渗水严重,滴湿了台子上的私人物品,并且滴答声严重影响休息,我带孩子无法半夜换房折腾,已和酒店沟通但对方不处理、不回复、不道歉。这属于酒店设施故障,非我个人原因,要求全额退还第二晚房费,请*台介入处理。(ps并且房间空调无法调节 有故障,窗外有排水口一直在排放废水 也产生噪音打扰休息)

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