美豪酒店满房未履约且拒退款
网友保保_h9S60JLC
已完结
我于2025年18号凌晨想通过去哪儿旅行网入住美豪酒店（广州番禺长隆万博中心店）结果到店后前台告知满房，并且我的日期定错（18-19日），不能住，结果在19号凌晨酒店才通知我没有取消预约，并且不给退钱，并且他们核实过我前一天的情况，并且下午已满房后拖到不能退款才通知我，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
