唯品会RIZ OUZH店铺虚假宣传货不对板

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本人于2026年1月26日在唯品会*台RIZ OUZH店铺购买了“藏青色30羊绒大衣”(订单号:26****74551238),支付金额2485元。 该商品详情页标注“专柜同款、明星同款”,但经与商家客服核实,该品牌无任何线下专柜,属于纯线上销售。商家的宣传与事实严重不符,误导消费者,已构成《广告法》第28条及《消费者权益保护法》第55条所指的虚假宣传与消费欺诈。且质量货不对板,严重粘毛,无法正常穿着,属质价不符,欺*消费者。 现依据《消保法》第55条,要求: 1. 立即办理退货退款,退还货款2485元; 2. 支付三倍赔偿,金额为7455元; 本人多次与客服沟通,对方拒绝退货退款,至今未解决。 请*台协助维权,谢谢!

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