唯品会索菲娅雪地靴开线拒退换
网友保保_JUMGKGSj
已完结
本人于2025年10月16日在唯品会购买索菲娅雪地靴（订单号25****38668933），10月18日签收。因天气原因，太暖和了，11月中下旬才开始穿着，实际仅穿2个多月，鞋子出现严重开线，属非人为质量问题。以“过90天质保”为由，仅补偿30元维修费，拒绝合理售后。依据《消费者权益保护法》第24条及鞋类三包规定，要求*台退货货退款，请尽快处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
