中国移动停机期间持续扣费不合理

网友保保_ZNv4zYpM 2026-02-20

处理中

据相关规定，停机期间应停止计费。但贵公司在未提供任何服务的情况下持续扣费，这对我而言显失公*。霸王条款，停机了欠费了，听话也打不了听不了用不了，费用还要继续交，都没有享受服务，你要说我欠费了还继续能用，那我这钱我认，现特向贵公司提出申诉，希望能减免停机期间的所有费用，并尽快处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 19:24:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 19:24:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 19:20:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

费用减免

涉诉金额：

729元

投诉编号：

100865770

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