中国移动套餐外流量费不合理收费

网友保保_b4c505fe 2026-02-18

处理中

中国移动2025年10月份套餐外流量费8元，不退费，2026年2月套餐外流量费16元，不退费，要求退24元话费至本人158****5615手机号里

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 12:02:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 12:02:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-18 11:56:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100857604

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