快手电商峰峰电竞虚假发货拒退款

网友保保_LGYd9lsT 2026-02-20

处理中

2026年2月20日晚上在快手*台的峰峰电竞购买的游戏商品出现虚假发货，联系不上客服，拒绝发货，收款后联系不上，出现商品快过期后都联系不上，拒绝退款，拒绝退钱的情况，希望能严肃处理，谢谢，我相信你们只需退款就行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 19:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 19:38:03

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100865821

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