小米折叠屏手机漏液疑似批次质量缺陷
网友保保_1iazBQyD
处理中
1. 产品疑似存在质量缺陷：折叠屏手机漏液可能由屏幕胶粘剂质量问题、铰链设计缺陷或部件老化等非人为因素导致。本人手机无任何外力损伤痕迹，却在关键保障期结束后短期内突发故障，与多起公开的小米折叠屏同类故障案例特征高度一致，疑似为产品批次性质量问题。 2. 售后处理涉嫌违规：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，小米方面拒绝提供专业检测报告的行为已侵犯本人知情权。同时，《产品质量法》第四十一条明确规定，因产品存在缺陷造成损害的，生产者应承担赔偿责任，该责任不受保修期限制。小米以“口头人为”为由逃避质量责任，于法无据。 3. 服务态度严重失职：官方客服与线下门店之间相互推卸责任，未履行应尽的售后义务，处理方式敷衍，严重损害消费者合法权益及品牌信任。 投诉诉求 1. 要求小米官方对手机进行专业检测，并出具加盖公章的详细检测报告，明确说明漏液故障原因。
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