同程旅行订单虚假宣传且违约金过高
网友保保_oBngjgTH
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本人于2026年2月16日在同程旅行*台（订单号：10****184037）预订了（拾柒）酒店的房间，房费为386元。我于2026年2月20日（入住前12小时）申请取消订单，但*台要求扣除50%的房费作为违约金，金额为193元。 我认为该要求不合理，理由如下： 1. 根据《民法典》第585条，违约金不能超过实际损失的30%。我提前取消，酒店并未产生实际损失，50%的违约金明显过高，属于霸王条款。 而*台展示的酒店图片与实际入住环境严重不符，属于虚假宣传、误导消费，我是被虚假图片误导才下单。 现因酒店与宣传严重不符，我申请取消订单，*台却强行要求扣除违50％违约金，现与*台协商后仍然要求扣除100元 该行为属于*台违约在先，却让消费者承担损失，既不合理也不合法。 我的诉求： 1. 全额退还386元房费； 2. *台对虚假宣传、不合理扣费问题进行整改。
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