同程旅行接机订单取消后全额扣费不合理

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我要投诉同程旅行*台,预订项目:接机服务,地点是从西安咸阳机场到西安千林郡小区,问题:预订时间为4点15分,因故于3点43分取消订单并与司机及时沟通说明,且车辆并未实际提供服务,但*台按100%扣除了车费,并注明为违约金,诉求:退回除补偿司机损失外的其他费用。

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同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
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272元
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100866420
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