芒果TV未提醒自动续费扣费106元
网友保保_qsqlzpna
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我是庆云一中在校住宿生，去年八月份开过芒果会员，并且她有自动续费并没有给我提示，我就不知道。连续给我扣了6个月的会员费，(共计22+22+22+22+9+9=106)我是学生，手头上并没有那么多钱，也没有生活费。今天我刚看到这个退款，联系客服客服也不理我，因为现在是寒假我可以看到手机。所以前五个的扣费我并不知情，因为我住宿，看不到手机也并没有使用会员权益。我认为这侵犯了消费者的知情权。根据《网络交易监督管理办法》，芒果TV未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产，对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有收到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费。
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