芒果TV自动续费未提醒且拒退款

网友保保_d3162eb0 2026-03-03

已完结

上次自动续费忘关了今天起来看到续费了然后去芒果tv客服那要求退款并且会员我没有用但是每次客服就跟个机器人一样重复说一句话也不解决问题

投诉进度

用户申请完结

2026-03-04 00:17:57

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 12:42:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 12:24:41

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100928302

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