同程旅行机票退票费超民航规定
网友保保_YbM8wPNN
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我要投诉同程旅行,预定项目:重庆至张家口机票,订单号HX19C7E306B9AQHPDJ9NH6032,立马买发现第二程票时间错误,需更改时间,*台不允许更改,就要求退票。发现退票手续费超过民航规定15%,*台收取30%退票费。不合理,
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